OpenAI’ın botu ChatGPT iş dünyası için ne anlam taşıyor?
OpenAI’ın botu ChatGPT iş dünyası için ne anlam taşıyor?
Tüm dünyada bir anda fenomen haline gelen OpenAI’ın akıllı botu ChatGPT, kullanıcıların sorularına verdiği cevaplarla yapay zekanın ne kadar önemli gelişme kaydettiğini ortaya koydu. Pazarlama teknolojileri alanında tüm dünyaya hizmet sunan SmartMessage’ın CEO’su Oğuz Küçükbarak “Pazarlama teknolojilerinde yapay zekanın artan ağırlığı ile markalar için yeni fırsatlar doğacak” diyor.
OpenAI’ın akıllı botu ChatGPT tüm dünyadan sayısız internet kullanıcısının sorularına mantıklı ayrıca detaylı cevaplar vererek çok geniş bir kitlenin beğenisini kazandı. Hatta arama özelinde Google’ın bile ciddi bir rakibi olabileceği teknoloji dünyasında konuşulmaya başlandı. Konuyla ilgili SmartMessage’ın CEO’su Oğuz Küçükbarak “Yapay zeka her alanda ağırlığını artırmaya devam ediyor. Pazarlama teknolojileri alanında zaten uzun süredir iç içe olduğumuz bir yetenekten bahsediyoruz. Bot uygulamaları bunun sadece bir boyutu, akıllı segmentasyon, içerik üretimi, hiper-kişiselleştirme ayrıca öngörü gibi sayısız pazarlama konseptinde yapay zekadan daha da artan bir hızla faydalanacağız” diye sözlerine devam ediyor.
İçerikte yeni trend: Generatiayrıca AI
İçerik, pazarlamada günümüzün en önemli elementi. Yapay zekanın artık bu alanda da ciddi ilerleme kaydettiğini belirten Oğuz Küçükbarak sözlerini şöyle sürdürüyor: “Yakın zamanda hayranlık uyandıran yapay zeka tabanlı görsellerin yanı sıra metin tabanlı içerik üretiminde de “Generatiayrıca AI”ın kayda değer sonuçlarını görmeye başladık. Tüm dünyada toplamda yaklaşık 11.000 adete ulaşmış pazarlama teknolojileri ürünü arasında bu grubun ağırlığı da kendini hissettirmeye başladı. Özellikle sektör duayenleri de önümüzdeki yıllara damga vuracak konseptler arasında Generatiayrıca AI’ı ön plana çıkarıyor. Büyük ekip ya da kaynakları olmayan markalar için pazarlama alanında yapay zeka önemli bir destek gücü haline gelecek”.
Müşteri deneyiminde daha etkin botların ayak sesleri
Chatbot üretimi özelinde Türkiye’deki önde gelen firmalardan olan SmartMessage’ın CEO’su Oğuz Küçükbarak ChatGPT’nin performansının heyecan verici olduğunu da kaydediyor: “Özellikle müşteri deneyiminde akıllı bot belli bir süredir markaların önemli iletişim kanalları arasına girdi. Maliyetlerde avantaj sağlayan ayrıca 7/24 müşteri iletişimini mümkün kılan botların sürekli öğrenen yapısı pazarlamacıların ayrıca müşteri deneyimi uzmanlarının elini güçlendiriyor. ChatGPT ayrıca benzeri uygulamaların popülerleşmesi tüm dünyada botla daha fazla bir kitlenin iletişim kurmasını sağlayacak ayrıca bu yeni alışkanlığa cevap vermek için de daha fazla markanın botları aktif bir şekilde kullandığı gözlemleyeceğiz. Özetle birçok konuda olduğu gibi pazarlama teknolojilerinin geleceği de yapay zeka ile şekillenecek.
