İzmir Sosyal Güvenlik İl Müdürü Yavuz KURT, Sosyal Güvenlik Kurumu olarak tüm il sathında, İzmirlilere hak etmiş oldukları standartlarda …
İzmir Sosyal Güvenlik İl Müdürü Yavuz KURT, Sosyal Güvenlik Kurumu olarak tüm il sathında, İzmirlilere hak etmiş oldukları standartlarda emeklilik ayrıca sigortalama hizmetlerini sunma gayreti ayrıca kararlılığı içinde çalışmalarını sürdürdüklerine vurgu yaparak, vatandaşlarımızın işlemlerini süratle sonuçlandırmak, dilediklerinde iş süreçlerinden haberdar edebilmek ayrıca gecikmeleri önlemek adına Halkla İlişkiler ayrıca Bilgi Birimimiz var gücüyle çalışıyor dedi.
GÜNDE 570 TALEBE, EN GEÇ 48 SAAT İÇİNDE CEVAP VERİYORUZ
İl Müdürü KURT, SGK İzmir İl Müdürlüğü Halkla İlişkiler ayrıca Bilgi Biriminin, sunulan hizmetlerin seyriyle ilgili olarak sigortalılar ile Kurum arasında iletişim köprüsü olduğunu, günde ortalama 570 başvuruya en geç 48 saat içinde cevap verdiklerini belirterek “Halkla İlişkiler ayrıca Bilgi Birimimize; CİMER, Cumhurbaşkanlığı Talep Takip Sistemi, Alo 170, Açık Kapı ayrıca İzmir SGİM üzerinden “2020 tarihinde toplam 111 bin 488, 2021 tarihinde 127 bin 689, 2022 yılının ilk yedi ayında ise 82 bin 359 başvuru” yapıldı dedi.
GECİKME AYRICA MAĞDURİYETE MAHAL VERMİYORUZ
SGK değişim içinde gelişimini sürdüren, elektronik ortamda sigortalılara en yaygın hizmeti sunan Kurum konumunda. Sigortalılarımızın, emekli aylığı, ölüm aylığı, geçici iş göremezlik (rapor parası), evlenme (çeyiz parası), emzirme, cenaze ödeneği talepleri, sigortasız çalışma ihbar ayrıca şikayetleri gibi birçok konuda yapmış oldukları başvurularıyla ilgili taleplerini ayrıca sorularını Halkla İlişkiler Birimimiz marifetiyle karşılıyor, gecikme ayrıca olası mağduriyetleri engelliyoruz.
AMACIMIZ VATANDAŞIMIZIN MEMNUNİYETİNİ ARTIRMAK
Tüm vatandaşlarımızın hiçbir takibe, aracıya ihtiyaç duymadan Kurumumuzdan eşit ayrıca adil şekilde hizmet alabilmesi bizim için vazgeçilemez değerde. Bu amaçla Halkla İlişkiler Birimimizle ilgili yapmış olduğumuz süreç analizleri sonucunda bir dizi tedbir almaya başladık. Bu tedbirler sayesinde evrak bekleme sürelerini dahada kısaltarak kamu hizmet standartlarına uygun süreç yönetimini gerçekleştirebilecek, personelimizin emek ayrıca vakit kaybını asgariye indirecek, mükerrer başvuruları önleyecek, vatandaşlarımıza tatminkâr cevaplar vererek memnuniyetlerini artıracağız.
E-DEVLET ÜZERİNDEN EVRAK TAKİBİ MÜMKÜN
Vatandaşlarımız Sosyal Güvenlik Kurumuna yapmış oldukları yazılı bütün başvurularının sürecini, evraklarının hangi birimde olduğunu, e-Devlet kapısı üzerinden (https://www.turkiye.gov.tr/sgk-sso-evrak-takip) adresi yardımıyla da öğrenebilirler.
TALEPLER BİRÇOK KANALDAN BİZLERE İLETİLEBİLİR
Vatandaşlarımız, CİMER, Alo 170, Açık Kapı (İzmir Valiliği) ayrıca İzmir Sosyal Güvenlik İl Müdürlüğümüze ait [email protected] e-posta adresi üzerinden talep, öneri ayrıca sorularını bize iletebilirler.
