Vodafone Business’ın Web 3.0 ortamında tasarlanmış sanal evrende sunduğu Dijital Deneyim Merkezi’nde müşteriler kendi avatarlarını oluşturarak …
Vodafone Business’ın Web 3.0 ortamında tasarlanmış sanal evrende sunduğu Dijital Deneyim Merkezi’nde müşteriler kendi avatarlarını oluşturarak bulut bilişimden siber güvenliğe, nesnelerin internetinden dijital pazarlama hizmetlerine kadar tüm çözümleri interaktif olarak deneyimleyebiliyor.
İşletmelerin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone Business, farklı ihtiyaçlar doğrultusunda tasarladığı çözümlerini ayrıca müşteri hikayelerini 3 boyutlu dünyada kurumsal müşterileriyle buluşturuyor. Sunduğu çözümlerle 1,2 milyon kurumsal işletmenin dijital iş ortağı olarak hareket eden Vodafone Business, işletmelerin, yeni çalışma çağına hızlı bir şekilde geçmelerini desteklemek, daha akıllı, daha hızlı ayrıca daha esnek olmalarına katkı sunmak amacıyla Dijital Deneyim Merkezi’ni hayata geçirdi. Dijital Deneyim Merkezi’nde sanal tur randevuları dijital kanallar üzerinden gelen talepler ayrıca satış kanalları üzerinden oluşturulabiliyor. Randevu oluşturulduktan sonra katılımcılara gönderilen onay maili ayrıca iletilen link üzerinden portale erişiliyor. Kayıt aşaması tamamlandıktan sonra müşteriler kendi avatarlarını oluşturarak yetkili rehberlerin kendilerine eşlik etmesiyle Dijital Deneyim Merkezi’ne bağlanabiliyor.
Geleceğin dünyasında rekabete hazırlanmak isteyen ayrıca işini büyütmeyi hedefleyen işletmeler, Dijital Deneyim Merkezi’nde kurumsal müşterilere sunulan çözümleri lokasyon bağımsız ayrıca interaktif olarak deneyimleyebiliyor. Sorularını gerçek zamanlı olarak sorabilen müşteriler, Dijital Deneyim Merkezi’nde sanal tur yaparak çözüm dokümanlarını inceleyebiliyor ayrıca turun sonrasında online olarak Vodafone Business ekibi ile toplantı gerçekleştirebiliyor. Kurumsal müşteriler bulut bilişimden siber güvenliğe, nesnelerin internetinden dijital pazarlama hizmetlerine kadar tüm çözümleri her çözüm için ayrı konumlanan alanlarda Vodafone Business’ın teknoloji danışmanlarıyla birlikte deneyimlerken, çözümlerin videolarını ayrıca sunumlarını dijital olarak inceleyebiliyor.
Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Özlem Kestioğlu, konuyla ilgili şöyle konuştu:
“Vodafone Business olarak önceliğimiz işletmelere kesintisiz ayrıca kaliteli hizmet sunmak; ekosistemimizin ayrıca iş ortaklıklarımızın sürdürülebilirliğine destek olmak. İşletmelerimize nesnelerin internetinden bulut uygulamalarına, bina içi ağ çözümlerinden mobil iletişime, veri merkezi & bulut çözümlerinden siber güvenliğe kadar geniş bir alanda katma değerli çözümler sunuyoruz. Dijitalleşmenin öncüsü olma vizyonumuzla bu çözümlerimizi Dijital Deneyim Merkezi’mizde biraraya getirdik. Burayı, kullanıcıların dijital ayrıca gerçekliği artırılmış sanal bir evrende hareket edebileceği bir platform olarak da düşünebiliriz. Sosyal etkileşimi duyusal olarak da zenginleştiriyoruz. Müşterilerimiz onlar için özel olarak hazırladığımız bu 3 boyutlu merkezi, lokasyon bağımsız istedikleri yerden ziyaret edebilecek, kendi avatarlarını oluşturarak teknoloji danışmanlarımız ile birlikte çözümlerimizi deneyimleyebilecekler. Vodafone Business olarak, işletmelerin ihtiyaçlarına uygun çözüm ayrıca teknolojiler geliştirerek dijitalleşme yolunda yanlarında olmayı sürdüreceğiz. Hızla dijitalleşip akıllanan dünyada, kurumsal müşterilerimizi yeni rekabet koşullarına hazırlamaya devam edeceğiz.”
Kurumsal çözümler interaktif kurgularla anlatılıyor
Dijital Deneyim Merkezi’nde işletmeler, Red Kontrol, Akıllı Fabrika, Ekip Takip, Dijital Tarım ayrıca Temassız Geçiş gibi Verimlilik ayrıca Takip Çözümlerine, Bulut ayrıca Veri Merkezi, Siber Güvenlik Operasyon Merkezi, SD WAN, Microsoft 365, Vodafone Driayrıca ayrıca Bulut Santral gibi Bulut ayrıca Güvenlik Çözümlerine, IoT Platform, Akıllı Süreç Yönetimi, E-Ticaret / Veri Odaklı SMS gibi Dijital İş ayrıca Pazarlama çözümlerine üç boyutlu bir ortamda erişebiliyor. Kurumsal çözümlerin interaktif kurgular ile anlatıldığı çözüm alanının yanı sıra müşteriler ile online görüşmelerin gerçekleştiği toplantı platformu ayrıca müşteri hikayelerinin yer aldığı bir alan da Dijital Deneyim Merkezi’nde hizmete sunuluyor.
Dijital Deneyim Merkezi’ni hayata geçiren Vodafone Business, çözümlerini sadece büyük şirketlere değil ekonomiye can veren küçük ayrıca orta işletmeler de dahil her ölçekten şirkete yaymayı hedefliyor.