Visa, dünyada işletmelerin %90’ını ayrıca istihdamın %50’sinden fazlasını oluşturan KOBİ’ler için, günümüzde başarının kodlarını oluşturan 5 trendi açıkladı. İşte geleceğe daha güçlü hazırlanmak isteyen KOBİ’ler için küresel bazda gözlemlenen 5 yönelim:
Visa, dünyada işletmelerin %90’ını ayrıca istihdamın %50’sinden fazlasını oluşturan KOBİ’ler için, günümüzde başarının kodlarını oluşturan 5 trendi açıkladı. İşte geleceğe daha güçlü hazırlanmak isteyen KOBİ’ler için küresel bazda gözlemlenen 5 yönelim:
Dünya Ekonomik Forumu, önümüzdeki 10 yılda yaratılacak yeni ekonomik değerin %70’inin dijital teknolojilere dayanacağını belirtiyor. Dijital ekonomiye katılımın, refah ayrıca geçim kaynaklarını belirlediği bir geçiş süreci yaşanıyor. Tüketicilerin hızlı, kolay ayrıca güvenli bir şekilde ödeme yapabilmesi, iş yerlerinin ise yeni müşterilere ulaşabilmesi, daha verimli çalışabilmesi ayrıca büyüyebilmesi için küçük işletmelerin de dijitalleşme sürecine dahil olması gerekiyor. Bu amaçla Visa, daha pandeminin ilk günlerinde, 2023’ün sonuna kadar tüm dünyada 50 milyon küçük ayrıca mikro işletmenin dijital dönüşümünü destekleme hedefini açıklamıştı. Bu hedefte şimdiden 40 milyon KOBİ’ye ulaşılmış durumda.
Gallup’un ABD’de yaptığı bir ankete katılanların %68’i KOBİ’leri güvenilir buluyor. Mevzu Bahis büyük şirketler olduğunda da bu oranın sadece %17’de kaldığı gözlemleniyor. Buna karşın küçük işletmeler korunmasız olarak algılandıkları için, normalden çok daha yüksek oranda siber saldırı riski altında olabiliyorlar. Bu yüzden kendilerini ayrıca müşterilerini korumak için KOBİ’lerin, uygun güvenlik teknolojisini kullanmaya öncelik vermesi gerekiyor. EMV®3-D Secure veya tokenize ödemeler gibi ödeme endüstrisinin yüksek güvenlik standartları, hem online hem de fiziksel satış noktalarında ödemeleri güvence altına alıyor ayrıca sahteciliği azaltmada etkili oluyor.
3. Dijitalleşmeye 360 derece yaklaşımı
Küçük bir işletmenin kendi tedarikçilerine ayrıca iş ortaklarına nasıl ödeme yaptığı, müşterilerinden nasıl ödeme kabul ettiği kadar önem taşıyor. Dijital çözümler, küçük işletmelerin iş ortaklarına yaptığı ödemeleri hem otomatikleştirmeyi hem de takip etmeyi kolaylaştırıyor. 2023’te KOBİ’lerin şirketten şirkete (B2B) ödemeleri yaygın olarak benimseyecekleri öngörülüyor. KOBİ’ler e-ticaret ayrıca online ödemeleri benimsemeye devam ederken aynı zamanda planlama, nakit akışı, bütçeleme, gider takibi gibi konularda hayatı kolaylaştıran finansal araçlar ayrıca uygulamalara da odaklanacaklar. Bu uygulamalar birbiriyle gitgide daha fazla entegre hale geldikçe, küçük işletme sahipleri işlerini büyük ölçüde cep telefonlarından ayrıca akıllı cihazlarından yürütebilecek.
4. Çeviklik belirsizlik ortamında kilit rol oynayacak
2022’de olduğu gibi 2023 de tüm dünyada, KOBİ’ler dahil tüm işletmeler için yüksek enflasyon, iş gücü kısıtlamaları ayrıca tedarik zinciri zorluklarından etkilenecek. KOBİ’lerin başarılı olmak için çevik olmaları gerekecek. Visa’nın bir araştırmasına göre, küçük işletme sahiplerinin %86’sı ekonomik belirsizliği en yaygın endişe faktörlerinden biri olarak niteliyor. Bulut bilişim, yapay zeka (AI) ayrıca dijital finans araçları, KOBİ’lerin belirsizlik ortamında yönlerini bulmalarına yardımcı olabilecek teknolojiler olarak dikkat çekiyor. Yine Visa için Amerika’da KOBİ’ler ile yapılan bir araştırmaya katılan küçük işletme sahiplerinin %44’ü ya yapay zekayı işlerine entegre ettiklerini, ya da bu trende hazırlandıklarını veya yakından takip ettiklerini söylüyorlar. Küçük işletmelerin farklı ihtiyaçlarına cevap vermede uzmanlaşmış ödeme kabul kuruluşları veya ödeme kolaylaştırıcılar, bu dönüşümü desteklemeye yönelik çözümlerle ortaya çıkıyorlar.
5. Küçük işletmeler nitelikli istihdam savaşında kalpleri kazanabilir
İnsan kaynakları açısından bakıldığında, küçük işletmeler nitelikli çalışanların ilgisini çekme özelinde dezavantajlı görülebiliyor. Büyük şirketler gibi yan haklar, spor salonu, ücretsiz yemek imkanı veya ödeneği ya da servis gibi olanaklar sunamayabiliyorlar. Ancak özellikle yurt haricinde küçük işletmeler farklı bir rekabet gücüne sahip: çalışanlara daha iyi bir iş-yaşam dengesi veya anlamlı bir amaca yönelik çalışma duygusunu sağlayabiliyorlar. Bu iki nokta, Gallup’un anketinde neredeyse maaşlar ayrıca yan haklar kadar önemli iki nitelik olarak öne çıkıyor. KOBİ’ler, çalışanlarının temas ettiği her bir noktada (web sitesi, sosyal medya, pazarlama materyalleri gibi) onlara değerlerini yansıtan bir deneyim sunabildiği ölçüde başarıyı yakalayabilir. Örneğin, müşteri memnuniyet referansları veya çalışan hikayeleri KOBİ’lerin irili ufaklı rakiplerinden farklılaşarak rekabetçi bir yetenek havuzuna hitap etmelerine yardımcı olabilecek unsurlar.
Visa Güney Avrupa Üye İşyeri ayrıca Kart Kabul Başkanı Celal Cündoğlu, “Dijitalleşme 2023’te de dünyanın her yerinde KOBİ’lerin gündemindeki ana maddelerden biri olacak. Ödemeler dünyasında dijitalleşme demek, KOBİ’ler için hem daha hızlı hem de güvenli bir şekilde ödeme kabul etmek ayrıca ödeme yapmak demek. Visa olarak önceliğimiz KOBİ’lere dijitalleşme yolculuklarının her adımında destek olmak. Bu amaçla ülkemizde de KOBİ’lerin ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş çalışmalar yürütüyoruz. Türkiye’de gerek Birleşmiş Milletler Kalkınma Programı (UNDP) ayrıca TÜRKONFED ortaklığında sürdürdüğümüz İşimi Yönetebiliyorum projemiz, gerekse TOBB ortaklığında hayata geçirdiğimiz Akıllı KOBİ platformu, KOBİ’lerin dijitalleşmesine verdiğimiz tam desteğin en güzel örnekleridir” dedi.
