Satış ekipleri için yepyeni bir deneyim vadeden Viva Sales uygulaması, Office 365 ayrıca Microsoft Teams üstünde işlenen tüm müşteri verisini otomatikman CRM sistemlerine aktararak manuel veri girişi yapma zorunluluğunu ortadan kaldırıyor ayrıca saha satış elemanlarına vakit kazandırıyor.
Satış ekipleri için yepyeni bir deneyim vadeden Viva Sales uygulaması, Office 365 ayrıca Microsoft Teams üstünde işlenen tüm müşteri verisini otomatikman CRM sistemlerine aktararak manuel veri girişi yapma zorunluluğunu ortadan kaldırıyor ayrıca saha satış elemanlarına vakit kazandırıyor.
Satış ekiplerinin satışa odaklanmasına yardımcı olan ayrıca manuel veri girişi için harcanan zamanı ortadan kaldıran Viva Sales, Microsoft 365 ayrıca Teams genelinde otomatik olarak içgörüler yakalamak için yapay zekadan yararlanıyor. Bu sayede saha satış elemanlarının verileri manuel olarak girme zorunluluğu ortadan kalktığı gibi, aynı zamanda iş akışı bozulmaksızın satıcılara yapay zeka odaklı öneriler ayrıca hatırlatıcılar da sunuluyor. Viva Sales, satış ekiplerinin zaten kullanmakta olduğu araçların sunduğu içgörüleri doğru bağlamda ortaya çıkararak satıcı deneyimini düzene sokuyor; satış ekiplerine vakit kazandırıyor ayrıca organizasyonlara müşteri hakkında daha eksiksiz bir görüş sunuyor.
Viva Sales’in işletmeler için neden ezber bozan bir unsur olduğunu dile getiren Microsoft MEA İş Uygulamaları Direktörü Michel Diab, “Satıcıların Outlook dosyalarında, Excel elektronik tablolarında, Teams sohbetlerinde ayrıca daha fazlasında kaydedilen müşteri bilgilerine ayrıca anlaşma içgörülerine sahip olması alışılmadık bir durum değil. Herhangi bir satıcıya sorduğunuzda; size tüm bu bilgileri manuel olarak CRM sistemlerine kaydetmenin vakit alıcı ayrıca titizlik isteyen bir iş olduğunu söyleyecektir. Viva Sales yalnızca bu süreyi kısaltmakla kalmıyor, aynı zamanda sunduğu zengin içgörüler ile satıcıların taahhütlerinin genel değerini anlamalarına, KPI’ları ölçmelerine ayrıca genel satış deneyimlerinde tamamen devrim yaratmalarına yardımcı oluyor” dedi.
Viva Sales, daha önce mevcut olmayan bir düzeyde müşteri etkileşimi verisi sağlıyor. Saha satış elemanları çalışırken, müşterileri Outlook, Teams veya Excel gibi Office uygulamalarında etiketleyebiliyorlar ayrıca Viva Sales, bunu müşteriyle ilgili diğer tüm veriler gibi bir müşteri kaydı olarak otomatik olarak yakalıyor. Mevzu Bahis veriler, bir CRM’de tekrardan yazmaya veya aramaya gerek kalmadan, Office ayrıca Teams’te iş birliği yapılırken ekip üyeleriyle kolayca paylaşılabiliyor.
Veriler ayrıca yapay zeka ile desteklenen Viva Sales, bir müşteriyi satış hunisinde ilerletmek için sonraki adımları öneriyor; işe ayrıca sonraki adımlara öncelik veriyor ayrıca satış ekiplerinin tam geçmişe ayrıca müşteri etkileşimi malzemelerine erişmesini mümkün kılıyor. Viva Sales ayrıca, satış ekiplerine müşteri etkileşimini geliştirmeleri için yapay zeka destekli öneriler de sunuyor ayrıca böylece en doğru adımlar, eyleme geçirilebilir hatırlatıcılar ayrıca satışı hızlandırmaya yarayan tavsiyelerle takibi optimize etmiş oluyor.