tarımenflasyonemeklilikötvdövizakpchpmhp
DOLAR
32,3148
EURO
35,1033
ALTIN
2.293,10
BIST
9.049,83
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul
Açık
20°C
İstanbul
20°C
Açık
Cuma Az Bulutlu
23°C
Cumartesi Az Bulutlu
21°C
Pazar Az Bulutlu
21°C
Pazartesi Az Bulutlu
23°C

MAN’ın Yetkili Servis şampiyonları ödüllerini aldı

MAN YETKİLİ SERVİSLERİ, İZMİR’DE TOPLANDI MAN Kamyon ayrıca Otobüs Ticaret A.Ş., 2022 yılı 1. Dönem Yetkili Servisler toplantısı 21-22 Temmuz …

MAN’ın Yetkili Servis şampiyonları ödüllerini aldı
05.08.2022 12:36
0
A+
A-

MAN YETKİLİ SERVİSLERİ, İZMİR’DE TOPLANDI

MAN Kamyon ayrıca Otobüs Ticaret A.Ş., 2022 yılı 1. Dönem Yetkili Servisler toplantısı 21-22 Temmuz tarihlerinde İzmir’de gerçekleştirildi. MAN Yetkili Servisleri buluşmasında, müşteri memnuniyeti ayrıca 500’ü aşkın kriter üzerinden yapılan denetimlerinin sonuçlarında başarılı olan yetkili servisler ödüllendirildi. Değerlendirmede, B Tipi Yetkili Servisler kategorisinde Mapar İzmir Yetkili Servisi, C Tipi Yetkili Servisler kategorisinde de BS Teknik Otomotiv Hendek Şubesi birinci oldu. Toplantıda ayrıca, Almanya merkez tarafınca düzenlenen 2022 yılı 1. Dönem Müşteri Memnuniyet anketleri- Customer First sonucunda ise, MAN’ın İzmir’deki yetkili servisi Avos Otomotiv ilk sırada yer aldı. MAN’ın Yetkili Servis Şampiyonları, özel bir törenle ödüllerini aldı.

MAN’ın, Türkiye genelinde faaliyet gösteren tüm yetkili servisleri MAN Kamyon ayrıca Otobüs Ticaret A.Ş.’nin ev sahipliğinde İzmir’de bir araya geldi. 21-22 Temmuz tarihlerinde gerçekleştirilen 2022 yılı 1. Dönem Yetkili Servisler toplantısında MAN yöneticileri de hazır bulundu. Pandeminin ardından gerçekleştirilen ilk buluşma kapsamında MAN ayrıca Yetkili Servis yöneticileri, 20 Temmuz akşamı toplantı öncesi verilen akşam yemeğinde buluştu.

“Kaliteli hizmetimiz ile müşterilerimiz için güvenilir çözüm ortağıyız”

Etkinlikte konuşan MAN Kamyon ayrıca Otobüs Ticaret A.Ş. Müşteri Hizmetleri Direktörü Aydın Yumrukçal, pandeminin ardından tekrardan tüm MAN Yetkili Servisleri ile bir arada olmaktan mutlu olduklarını belirterek, şunları söyledi:

“Servis hizmeti, sektörümüzde çok önemli saç ayaklarından birini oluşturuyor. MAN’ı sektörde farklı kılan da üstün nitelikli araçları kadar, müşteri memnuniyetini odağına alan satış sonrası kaliteli hizmet anlayışıdır. MAN olarak, yaşam boyu iş ortağı olarak gördüğümüz müşterilerimize daima en iyi hizmeti en kaliteli şekilde sunma hedefiyle çalışıyoruz. Sunduğumuz kaliteli ayrıca kesintisiz hizmet anlayışımız ile bugün rekabetin yoğun olduğu bu sektörde, partnerlerimiz için güvenilir çözüm ortağı konumunda bulunuyoruz. Müşteriyi merkeze alan kaliteli hizmet noktasında da tüm MAN Yetkili Servislerimize güvenimiz tam. Bu konuda aralarındaki rekabeti en üst seviyede tutmak adına da yıl boyunca 500’den fazla kriter üzerinden titiz değerlendirmeler yapıyoruz. Bugün de bu değerlendirmeler sonucunda tüm servislerimizin ulaştığı başarıyı görmenin mutluluğunu yaşıyoruz. Onların ortaya koyduğu bu performans hem bizleri hem de müşterilerimizi memnun ediyor. Bununla birlikte servislerimiz arasında en iyi hizmeti sunarak, ilk üç sırada yer alan servislerimizi de kutluyorum. MAN Ailesi olarak, şimdiye kadar olduğu gibi bundan sonra da hep birlikte sektörde fark yaratmaya ayrıca yeniliklerimizle sektöre öncülük etmeye devam edeceğiz.”

500 kriter üzerinde yapılan değerlendirmede Mapar İzmir ilk sırada yer aldı

Toplantı kapsamında, 2022 yılının ilk yarısında yapılan MAN Servis Değerlendirme Geliştirme Programı denetimlerinin sonuçları açıklandı. Müşteri memnuniyetini temel alan program kapsamında tüm MAN Yetkili Servisleri, 500’ü aşkın kriter üzerinden değerlendirilerek, sıralamaya tabi tutuldu. Yapılan titiz değerlendirmenin sonucunda, ilk üçe giren başarılı yetkili servislere plaketleri verildi.

Değerlendirmede, B Tipi Yetkili Servisler kategorisinde Mapar İzmir Yetkili Servisi birincisi sırayı alırken, MAN’ın yeni servislerinden İzmir’den Avos Otomotiv ikinci ayrıca Denizli’den de Can Kardeşler Otomotiv üçüncü sırada yer aldı. C Tipi Yetkili Servisler kategorisinde ise, BS Teknik Otomotiv Hendek Şubesi birinci oldu.

Almanya’nın düzenlediği ‘Müşteri Memnuniyeti’ ödülü Avos Otomotiv’in oldu

Toplantıda ve büyük bir heyecanla beklenen Almanya merkez tarafınca gerçekleştirilen 2022 yılı 1. Dönem Müşteri Memnuniyet anketleri- Customer First sonuçları da belli oldu. Gerek müşteri memnuniyeti gerekse sunulan hizmetin kalitesinin değerlendirilmesi sebebiyle servisler arasında büyük bir prestiji anlamına gelen anketin sonucunda İzmir’de faaliyet gösteren MAN Yetkili Servisi Avos Otomotiv birinci oldu. Elazığ’dan Ayman Otomotiv’in ikinciliği aldığı değerlendirmede, Mersin’den Mancı Kemal Otomotiv ise üçüncü sırada yer aldı.

İki gün süren organizasyonda gerçekleştirilen interaktif çalıştaylarda, yetkili servis yöneticileri de daha iyi ayrıca daha kaliteli hizmet noktasındaki görüş ayrıca önerilerini de dile getirme fırsatı buldular. MAN Yetkili Servisleri, etkinlikte hem özlem giderdiler hem de bu yılın geri kalanı için moral depoladılar. 2022 yılı 1. Dönem Yetkili Servisler toplantısı, Yetkili Servis Şampiyonlarının ödül töreni ile sona erdi.

Yorumlar

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

Sponsorlu Bağlantılar: - sosyal içerik platformu - ETSY Blog - uygulama fikirleri - vize başvurusu