ING Türkiye, ING Mobil uygulamasındaki hizmetlerini geliştirmeye devam ediyor.
ING Türkiye, ING Mobil uygulamasındaki hizmetlerini geliştirmeye devam ediyor. ING, son olarak müşterilerinin uzmanlarla görüntülü görüşme yaparak, yatırım, sigorta, bireysel emeklilik, kredi, Kur Korumalı TL Hesap ayrıca emekli maaş taşıma işlemleri ile ilgili konularda bilgilendirme alabildiği ayrıca işlem yapabildiği Cebimdeki Danışman’ın ayrıca yapay zeka INGo’daki Canlı Destek kanalının hizmet saat aralığını genişletti. ING müşterileri artık haftanın 7 günü gece 00.00’a kadar Cebimdeki Danışman’dan faydalanabiliyorlar. Ve INGo’dan ulaşılan Canlı Destek kanalı da artık 7 gün 24 saat hizmet veriyor. ING Türkiye Bireysel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Ozan Kırmızı, “Müşterilerimizin bankacılık işlemlerini diledikleri yer ayrıca zamanda, dijitalden kolayca yapabilmelerini hedefliyoruz. Müşterilerimizin hayatlarını daha da kolaylaştırmak, gece gündüz fark etmeden istedikleri an dijitalden canlı bir danışmana ulaşmalarını sağlamak amacıyla Cebimdeki Danışman’ın ayrıca INGo’daki Canlı Destek kanalının hizmet saat aralığını genişlettik” dedi.
Dijital gücüyle kalıpların haricinde ayrıca hayatın içinde çözümler geliştiren ING Türkiye, daha kolay ayrıca zahmetsiz bir bankacılık deneyimi sunmak amacıyla ING Mobil uygulamasındaki hizmetlerini geliştirmeye devam ediyor. Bu kapsamda ING, dijital şubesi olarak konumlandırdığı Cebimdeki Danışman’ın ayrıca yapay zeka INGo’daki Canlı Destek kanalının hizmet saat aralığını genişletti.
ING Türkiye’nin Cebimdeki Danışman hizmeti ile müşteriler görüntülü görüşme teknolojisi sayesinde ING Mobil üzerinden danışmanlara uzaktan bağlanarak yatırım, sigorta, bireysel emeklilik, kredi ürünleri, Kur Korumalı TL Hesap ayrıca emekli maaş taşıma işlemleri ile ilgili bilgilendirme alabiliyor ayrıca işlemlerini gerçekleştirebiliyor. ING’liler artık haftanın 7 günü gece 00.00’a kadar Cebimdeki Danışman hizmetinden yararlanabiliyor.
ING Türkiye, ve yapay zeka teknolojisi ile çalışan ayrıca her gün kendini geliştiren INGo’yu da müşterilerin ihtiyaçları doğrultusunda daha esnek ayrıca dijital hale getiriyor. 600’den fazla konu hakkında ING müşterilerine yardımcı olan ayrıca 7/24 ulaşılabilen INGo, müşterilerin bankacılık ürünleri ya da işlemleriyle ilgili sorularına yanıt veriyor ayrıca ihtiyaç duyduğu vakit Canlı Destek ile yazışmaya yönlendirilebiliyor. INGo’dan ulaşılan Canlı Destek kanalı da artık 7 gün 24 saat hizmet veriyor.
Ozan Kırmızı: “Müşterilerimizin bankacılık işlemlerini diledikleri yer ayrıca zamanda, dijitalden kolayca yapabilmelerini hedefliyoruz.”
Dijital liderlik hedefi doğrultusunda kalıpların haricinde hayatın içinde bankacılık ürün ayrıca hizmetleri geliştirdiklerini aktaran ING Türkiye Bireysel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Ozan Kırmızı, “Bankacılığın, müşterilerimizin hayatlarına göre şekillenmesi gerektiğine inanarak esnek ayrıca dijital çözümler geliştirmeyi önceliklendiriyoruz. Müşterilerimizin bankacılık işlemlerini diledikleri yer ayrıca zamanda, dijitalden kolayca yapabilmelerini hedefliyoruz. Bu kapsamda müşterilerimizin hayatlarını daha da kolaylaştırmak, gece gündüz fark etmeden istedikleri an dijitalden canlı bir danışmana ulaşmalarını sağlamak amacıyla dijital şubemiz Cebimdeki Danışman’ın hizmet saat aralığını genişlettik, artık müşterilerimiz haftanın 7 günü gece 00.00’a kadar bu hizmetimizden faydalanabiliyor. Aynı vizyonla, yapay zeka INGo’dan ulaşılan Canlı Destek kanalının hizmet saat aralığını da 7 gün 24 saat olarak genişlettik. Bununla beraber, INGo’daki geliştirmelerimiz devam ediyor. Çok yakın zamanda INGo daha proaktif olarak müşterilerimize destek olacak. INGo duygu analizi yapabilecek ayrıca müşterinin ihtiyaçlarına göre proaktif önerilerde bulunabilecek. Müşterilerimize önemli işlemlerini hatırlatabilecek ayrıca bu işlemleri gerçekleştirebilmesini sağlayabilecek, müşterilerin finansal sağlığını gözeterek onlara özel kişiselleştirilmiş ipuçları verebilecek. Bu anlamda INGo, müşterinin her an yanında olan bir finansal asistan görevini üstlenecek” dedi.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
