Mükemmel müşteri deneyimine odaklanan Arçelik, tüm çalışanlarını yetkili servis ayrıca bayilerinde müşterileri ayrıca iş ortaklarıyla buluşturdu …
Mükemmel müşteri deneyimine odaklanan Arçelik, tüm çalışanlarını yetkili servis ayrıca bayilerinde müşterileri ayrıca iş ortaklarıyla buluşturdu. 7 Eylül’de gerçekleştirdiği “Sahada Birlikteyiz” etkinliğiyle Arçelik, çalışanlarının doğrudan müşteri ile temasa geçerek elde ettiği geri bildirimlerle, müşteri deneyimini daha da ileriye taşımayı amaçlıyor.
Müşteri memnuniyetini işinin odağına alan Arçelik, sektöründeki öncü çalışmalarını sürdürüyor. 7 Eylül’ü “Perakende Günü” olarak kutlayan Arçelik, “Sahada Birlikteyiz” sloganıyla her kademeden 800’e yakın çalışanını, tüm Türkiye’deki Arçelik, Beko mağazaları ayrıca yetkili servis noktalarında müşterileri ayrıca iş ortakları ile buluşturdu.
Etkinlik, Arçelik çalışanlarının sahayı yakından deneyimleyerek, sorumlu marka ayrıca fayda odaklılık özelinde müşterilerden geri bildirimler almasını amaçlıyor. Arçelik çalışanları, müşterilerin Perakende Günü’ne özel kampanyalarla karşılandığı bu özel günde, bayilerle birlikte en iyi deneyimi sunmak için çalıştı.
İşimizin kalbinde müşterimiz var
Arçelik Türkiye Genel Müdürü Can Dinçer, “İşimizin kalbinde her vakit müşterilerimiz yer alıyor. Türkiye’nin en uzak köşelerine kadar uzanan 3000’e yakın bayimiz ayrıca 650 yetkili servisimizin başarımızda ayrıca müşteri ile kurduğumuz sıcak bağda çok önemli bir rolü var. Her vakit müşterimize en iyi hizmeti sunmak, tüm uygulamalarımız, ürün ayrıca hizmetlerimizle alanımızda öncü olmak için çalışıyoruz. Perakende Günü olarak ilan ettiğimiz 7 Eylül’de “Sahada Birlikteyiz’’ diyerek, servis ayrıca bayilerimizde müşterilerimizle buluştuk. Sahada olduğumuz her an, müşterilerimizden aldığımız geri bildirimlerle bizi mükemmel bir müşteri deneyimi yaşatma hedefimize bir adım daha yaklaştırıyor” dedi.
Can Dinçer sözlerini şöyle sürdürdü: “Modern perakendecilik anlayışımız, sahada müşterilerimiz, iş ortaklarımız ayrıca tüm şirket çalışanlarımız ile birlikte oluşturduğumuz sinerjiyle, sektörümüzde fark yaratarak çıtayı daha da yükseğe taşıyacağımıza inanıyorum.”
